::: Centre de Càlcul Girona

Centre de Càlcul Girona ha sido definida desde siempre como una empresa de servicios. La relación con nosotros no se acaba en el momento de la venta, sinó que éste es un camino que debemos hacer juntos.

Són muchas las opciones de servicio que le ofrecemos más allá de la adquisición de programas y hardware, y creemos que es importante que usted conozca:

todos ellos ejecutados por una plantilla de profesionales que cuentan con la experiencia y los conocimientos necesarios que han hecho de ccalgir una referencia en el sector de servicios informáticos.

Consultoria: Este servicio lo presta el departamento de análisis, y se basa en el intercambio previo de información que nuestro cliente transmite a raíz de sus necesidades de control, gestión, comunicación, logística, etc.. dentro de su corporación. Basándonos en esta información y apoyándonos en el conocimiento de las tecnologias del mercado informático, elaboramos una propuesta técnica y económica que se adapte plenamente a las necesidades del cliente, tanto a nivel de software como de hardware si fuese necesario.

Implantación: El segundo paso és la implantación del sistema. Para hacerlo, Centre de Càlcul Girona cuenta con profesionales, herramientas y soluciones I+D, para dar soluciones óptimas y globales tanto en Cataluña como por todo el Estado, con el fin de conseguir los beneficios esperados, reduciendo costes y optimizando los procesos, lo que define este servicio como altamente competitivo.

Mantenimiento: El servicio de post-venta o mantenimiento de las aplicaciones de gestión de Centre de Càlcul Girona, se apoyan en un contrato anual en el que el cliente disfruta de diferentes servicios, entre los que se contemplan:

1) HOT-LINE telefónico para consultas derivadas de la utilitzación del software.
2) Actualizaciones de las aplicaciones de gestión contratadas.
3) Sustitución o reposición de las aplicaciones en caso de accidente o sinistro.
4) Descuentos en servicios paralelos ejecutados.
5) Otros.

Asistencia a domicilio: Disponemos de técnicos que se desplazan para solucionar los problemes in situ, cuando usted lo requiera.

Conexión remota: Ofrecemos a nuestros clientes un servicio de soporte remoto. Solución de acceso y soporte remoto que permite crear conexión instantánea y segura entre nuestros ordenadores, y los equipos de nuestros clientes, mediante permisos y encriptación, que ayuda a centrarnos en el diagnóstico y resolución de los problemas técnicos de forma ágil. Entre sus ventajas destacamos:

>Disminución de desplazamientos innecesarios.
>Recepción de archivos para un rápido análisis.
>Diagnóstico y resolución de problemas más rápidamente gracias a la función de compartir escritorio.
>Llamadas más cortas y sin repeticiones para el mismo problema.
>Resolver problemas compartiendo sus pantallas remotamente.
>Tomar el control remoto de nuestros clientes en segundos.
>Enviar archivos hacia y desde el ordenador del cliente.
Etc...